Garanti Koşulları

Azra Asansör Yedek Parça tarafından satışa sunulan tüm ürünler, üretici firmaların garanti koşulları doğrultusunda garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürünün türüne göre değişiklik gösterebilir ve satın alma sırasında müşteriye bildirilir.

Garanti Süresi:
Ürünlerin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren başlar ve ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilen süre kadar geçerlidir. Süre sonunda garanti hakkı sona erer.

Garanti Kapsamı:
Garanti, ürünün normal ve öngörülen kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Garanti kapsamında ürünün onarımı, değiştirilmesi veya yenisi ile ikame edilmesi mümkündür.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:

• Kullanım hataları, yanlış montaj, yetkisiz müdahaleler veya tamirler.

• Ürünün kullanım kılavuzuna ve teknik şartnamelere uygun kullanılmaması.

• Doğal afetler, yangın, su basması, darbe ve benzeri dış etkenler.

• Aşınma ve yıpranma sonucu ortaya çıkan normal kullanım etkileri.

• Ürünün modifikasyonu veya ürün üzerinde yapılan değişiklikler.

Garanti İşlemleri:
Garanti kapsamında bir sorun yaşandığında, müşteri öncelikle Azra Asansör Yedek Parça ile iletişime geçmelidir. Ürün, yetkili servise yönlendirilir veya teknik destek sağlanır. Ürünün garanti kapsamında onarım veya değişimi için, fatura veya garanti belgesinin ibraz edilmesi zorunludur.

Garanti Süresi İçinde Ücretli Hizmet:
Garanti kapsamı dışında kalan arızalar veya hasarlar için müşteriye ücretli onarım hizmeti sunulabilir. Bu tür durumlarda işlem öncesinde müşteriye bilgi verilerek onay alınır.

Garanti Şartlarının Geçerliliği:
Garanti belgesinde belirtilen şartlar ile yürürlükteki tüketici kanunu hükümleri birbirine aykırı düşmesi halinde, kanun hükümleri esas alınır.